Widerrufsbelehrung

Rückerstattungs- & Rückgabebedingungen

 

Kann ich meine Artikel und Tickets zurückgeben?

Bitte kontaktieren Sie uns unter online@janeausten.co.uk bevor Sie einen Artikel zurücksenden.

Unser Rückgabezentrum wird alle Waren, die in der Originalverpackung zurückgegeben werden, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückerstatten oder umtauschen, sofern es eine angemessene Erklärung gibt. Beschädigte Waren können auch innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Für alle Rückerstattungen und Umtausche ist eine Quittung erforderlich, und wir können keine Waren von anderen Anbietern akzeptieren.

Wir erstatten die Kosten für die Rücksendung beschädigter, ungenauer oder fehlerhafter Lieferungen; der Kunde hat die Kosten der Rücksendung aus einem anderen Grund zu tragen.

Wir ersetzen kostenlos Alle Gegenstände, die während des Transports beschädigt oder verloren gehen, sofern Vorräte verfügbar sind. Wenn kein Ersatz angeboten werden kann, erstatten wir Ihnen die vollen Kosten der Bestellung.

Wir können jedoch nicht zurückerstatten:

  • Auftragsfertigungsartikel nach Produktionsbeginn
  • DVDs, wenn sie die falsche Region sind, also stellen Sie bitte sicher, dass sie kompatibel sind, bevor Sie kaufen.
  • Virtuelle Käufe, z.B. Tickets, Gold-Mitgliedschaft, Geschenkgutscheine, E-Patterns oder E-Books, da diese nach Erhalt nicht zurückgegeben werden können
  • Ohrringe aus hygienischen Gründen.

Event Ticket Rückerstattung

Tickets sind nicht erstattungsfähig, aber wenn eine Veranstaltung ausverkauft ist, bieten wir gerne zurückgegebene Tickets zum Weiterverkauf an. Für alle weiterverkauften Tickets wird eine Gebühr in Höhe von 2 USD pro Ticketabfertigung berechnet. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kartentransaktionen oder Online-Buchungsgebühren zurückerstatten können. Programme und ausübende Künstler können sich ändern. Alle Informationen in der Broschüre waren zum Zeitpunkt der Pressearbeit korrekt.

 

Wie kann ich Artikel an Sie zurücksenden?

Bitte lassen Sie es uns zuerst per E-Mail unter online@janeausten.co.uk , wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten. Wenn der Artikel beschädigt ist, kann es nicht notwendig sein, es zurückzugeben: Sie können uns einfach ein Foto schicken. Lassen Sie uns zuerst das Problem wissen und wir werden beraten, wie sie am besten und einfachsten sind.

Wir können einen Artikel nur zur Rücksendung annehmen und/oder einen Ersatz genehmigen, wenn er innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mitgeteilt wird.

Um Waren zurückzugeben, geben Sie den Grund für die Rücksendung auf der Rechnung oder eine Kopie der Rechnung an, die mit Ihrer Bestellung geliefert wurde. Fügen Sie die Rechnung oder Die Rechnungskopie in die Ware ein, und wickeln Sie alles sicher ein. Versenden Sie die Ware an die Adresse auf der Vorderseite des Zettels. Für zusätzlichen Schutz können Sie die Rücksendung versichern oder über einen nachvlässigen Expresskurierdienst versenden.

Wenn Sie Ihre Rechnung verloren haben, notieren Sie bitte Ihre Bestellnummer (Ihre Bestellnummer wurde in der Bestellbestätigungs-E-Mail-Nachricht, die wir Ihnen geschickt haben) auf einem separaten Blatt Papier notiert und versenden Sie die Ware an die folgende Adresse:

Rücksendungen, Jane Austen Gift Shop, Einheit 18 Messingmühle Enterprise Centre, Bad, BA1 3JN

 

Kontaktieren Sie den Jane Austen Gift Shop

Per E-Mail:

online@janeausten.co.uk

Per Post:

Jane Austen Geschenkshop
Einheit 18, Messingmühlen-Unternehmenszentrum
Bad
BA1 3JN
Vereinigtes Königreich