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Negozio di articoli da regalo online

Ordinazione

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Dazi doganali e doganali

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Si noti inoltre che è necessario rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili del paese a cui sono destinati i prodotti. Non saremo responsabili per qualsiasi violazione da parte tua di tali leggi.

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In caso di problemi relativi al tuo ordine, ti preghiamo di comunicarcelo in prima istanza all'indirizzo online@janeausten.co.uk. Faremo tutto il possibile per rispondere rapidamente ed efficacemente. Ritardi e perdite sono rari ma possibili; rimborseremo sempre o ci risentiremo (ove possibile) allo scadere del periodo di tempo specificato.

ritorna

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Contattaci a online@janeausten.co.uk prima di restituire qualsiasi articolo, in quanto potrebbe non essere necessario che l'articolo venga restituito.

Cancellazione

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Tieni presente che hai l'obbligo legale di prenderti cura dei prodotti mentre sono in tuo possesso. In caso di mancato rispetto di tale obbligo, potremmo avere il diritto di agire contro di te per un risarcimento.

Ad eccezione del caso in cui un prodotto sia difettoso, non è possibile annullare un contratto di acquisto per la fornitura di uno dei seguenti:

(a) Articoli su ordinazione una volta iniziata la produzione

(b) Orecchini per motivi di igiene (questo non si applica alle merci difettose - i prodotti difettosi saranno scambiati come per simili).

(c) I prodotti scontati o di "fine linea" possono essere restituiti solo per il rimborso in quanto potremmo non essere in grado di sostituirli.

(d) DVD se regione sbagliata

(e) biglietti per festival, biglietti per il centro, abbonamento Gold e buoni regalo

(f) E-pattern e e-book.

Rimborsi

Quando ci restituisci un prodotto:

(a) Se hai annullato il contratto di acquisto entro il periodo di riflessione di 14 giorni (vedi sopra), elaboreremo il rimborso dovuto il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai dato avviso della tua cancellazione. In questo caso, ti rimborseremo integralmente il prezzo del prodotto, compreso il costo di spedizione dell'articolo. Tuttavia, sarai responsabile del costo della restituzione dell'articolo a noi;

(b) Se il prodotto è difettoso, esamineremo il prodotto restituito e lo sostituiremo o forniremo un rimborso. I prodotti da te restituiti a causa di un difetto saranno rimborsati integralmente, compreso il rimborso delle spese di spedizione per l'invio dell'articolo e del costo da te sostenuto per la restituzione dell'articolo a noi. Non possiamo accettare alcun articolo per la restituzione se non notificato entro trenta giorni dal ricevimento.

Quando si verificano rotture durante la consegna, richiediamo prove fotografiche per dimostrare che il prodotto è effettivamente rotto. Se siamo soddisfatti che il prodotto sia stato rotto e che il danno sia stato causato durante il trasporto, rimborseremo l'intero prezzo del prodotto.

Il cliente è responsabile dell'accuratezza dei dettagli dell'indirizzo di spedizione. Non possiamo accettare responsabilità per articoli che non sono stati consegnati a causa di informazioni fornite in modo errato o incompleto. Gli articoli non consegnati possono essere rimborsati o rispediti se restituiti dall'ufficio postale; i tempi di attesa possono variare a seconda del paese.

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Consegne

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