Política de envio

Informação de Entrega

Faça. Você Ship Worldwide?

Sim – Nós enviamos EM todo o Mundo e todos OS Bens são normalmente enviados Dentro de dois Dias úteis de recepção Da ordem (excluindo fins de Semana e feriados bancários).

  

Quanto custa? Custo de postagem britânico?

Entrega do Reino Unido£5 Como padrão, com entrega gratuita EM todas as encomendas over£Cinquenta.

 

Quanto custa o correio internacional?

Nós oferecemos um£7 por parcela Internacional Preço FIXO de transporte.Isto é calculado automaticamente pelo cálculo do número de parcelas necessárias para enviar OS presentes que encomendou, de acordo com o SEU Peso e tamanho total.Isto Pode ser revisto antes de concluir a transacção Durante o processo de check-out.

 

Quanto tempo demora o correio?

Pretendemos enviar encomendas Dentro de 1-2 DIAS de recepção (não incluindo fins-de-semana e feriados bancários), MAS Durante períodos de trabalho Pode haver um ligeiro atraso.

Usamos o Royal Mail Tracked Como porta-aviões para encomendas do Reino Unido e para o exterior.Uma vez que o SEU pedido é enviado, Estes são OS tempos estimados de entrega:

Reino Unido: 1-3 Dias úteis*
Europa: 3-5 Dias úteis*
Resto do mundo: 5-7 Dias úteis*

*Estimativas não garantidas e atrasos devidos a Covid-19 estão sendo vistos.Os tempos de entrega podem ser afetados por atrasos no serviço postal local Ou NOS controlos aduaneiros (se aplicável).

Recomendamos que você não use um endereço de negócios com vários Pontos de recepção, a Menos que você Pode ter certeza que a entrega será trazida à SUA atenção imediata.

 

Direitos de importação e Taxas aduaneiras para a União Europeia (UE)

De 1.o Janeiro 2021 Os clientes Da UE podem Ser obrigado a Pagar o imposto Na Ponto de importação juntamente com quaisquer direitos aduaneiros aplicáveis.

   

Impostos de importação e Taxas aduaneiras


Se você pedir itens do Nosso site para entrega fora do Reino Unido, Pode ESTAR sujeito a direitos de importação, Taxas e outros impostos cobrados Quando a entrega chegar Ao destino especificado. Quem quer que seja a SUA encomenda é responsável por todos OS custos associados à importação DOS produtos, e será obrigado a Pagar quaisquer custos adicionais para entrega Internacional(Se você está ordenando produtos para ser entregue a outra pessoa, certifique-se de que eles estão cientes que eles precisam cobrir isso antes de você pedir.)

Por favor, note que não temos controle sobre essas cargas e não podemos Prever SUA quantidade.Nós vamosEcommend que você verificar com OS funcionários alfandegários locais ou a estação de CORREIOS para Mais informações sobre OS impostos/direitos de importação que possam ser aplicáveis à SUA encomenda. Se o SEU pedido for Retido Na alfândega, o utilizador Ou o destinatário terá de Contactar a SUA estância aduaneira local e Pagar quaisquer encargos adicionais ou impostos necessários para libertar as mercadorias.Infelizmente, não podemos fazer isso EM SEU nome.

Por favor, note também que deve cumprir todas as Leis e regulamentos aplicáveis do país para o qual OS produtos estão destinados.Não seremos responsáveis por nenhuma violação de tais leis.

 

Eu não recebi todos OS MEUS itens, ONDE eles estão?

O Nosso objectivo é garantir que todos OS seus produtos cheguem o Mais rapidamente e com a maior segurança possível, o que significa que, por vezes, enviaremos itens separadamente devido Ao SEU tamanho ou peso.

As encomendas que contenham vários itens serão enviadas Quando todos OS itens estiverem prontos para o envio.Sob Ordens que contenham jóias artesanais Com um possível tempo de espera, a ordem será enviada após a conclusão Das referidas jóias.

Alguns itens são enviados diretamente do fabricante para Poupar tempo.Cuidado com itens que são entregues de outros países, Como OS EUA, POIs isso afetará o tempo de entrega.

Muitos itens são feitos à mão para a ordem, assim Pode demorar um pouco Mais para chegar.Artigos de vestuário e jóias podem levar até 6-8 semanas para criar.

Se um item está fora de estoque, nós vamos Contacte-o imediatamente para discutir a Melhor forma de proceder.

 

Minha ordem não chegou, o que EU faço?

É raro, MAS às vezes o correio se perde.Se o SEU pedido não CheGou Dentro de um mês de envio, por favor NOS envie um e-mail online@janeausten.co.uk Para que possamos Olhar para o problema.

Se ainda não estiver com você dentro de 2 semanas de envio (para encomendas do Reino Unido) ou 40 dias de envio (para encomendas fora do Reino Unido) estamos felizes em reembolsar ou reembolsar seu pedido. Não podemos substituir ou reembolsar pedidos perdidos a menos que tenhamos sido notificados do problema dentro de dois meses após o item ser enviado.