Политика возврата средств

Возврат средств и политика возврата

 

Могу ли я вернуть свои вещи и билеты?

Пожалуйста, свяжитесь с нами по online@janeausten.co.uk перед возвращением любого элемента.

Наш центр возврата с радостью вернет или обменяет любые товары, которые возвращаются в оригинальной упаковке в течение 30 дней с даты покупки, при условии, что есть разумное объяснение. Товары, которые были получены поврежденные также могут быть возвращены в течение 30 дней. Квитанция требуется для всех возвратов и обменов, и мы не можем принимать товары от других поставщиков.

Мы возместим стоимость возврата поврежденных, неточных или неисправных поставок; клиент должен нести стоимость возврата по любой другой причине.

Мы заменим бесплатно любые предметы, которые повреждены или потеряны в пути, при условии, запасы доступны. Если замена не может быть предложена, мы вернем полную стоимость заказа.

Тем не менее, мы не можем вернуть:

  • Сделано на заказ товаров после начала производства
  • DVD-диски, если они не в том регионе, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что они совместимы, прежде чем купить.
  • Виртуальные покупки, например, билеты, золотое членство, подарочные ваучеры, электронные шаблоны или электронные книги, так как они не могут быть возвращены после полученных
  • Серьги по гигиеническим соображениям.

Возврат билетов на мероприятия

Билеты не подлежат возврату, но если мероприятие распродается, мы рады предложить возвращенные билеты для перепродажи. Плата за обработку билетов в размере 2 евро будет взиматься со всех перепроданных билетов. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем вернуть транзакцию по карте или плату за бронирование онлайн. Программы и исполнители могут быть подвергнуты изменениям. Вся информация, представленная в брошюре, была правильной на момент печати.

 

Как вернуть вам предметы?

Пожалуйста, сначала дайте нам знать по электронной почте на online@janeausten.co.uk если вы хотите вернуть товар. Если предмет поврежден, возможно, нет необходимости возвращать его: вы можете просто прислать нам фотографию. Препятствуйте нам знать проблему сперва и мы посоветуем о самое лучшее и самое простое курс действия.

Мы можем только принять деталь для возвращения and/or у разрешения замены если извещено не позвоено не позвое 30 дней получения.

Чтобы вернуть товар, укажите причину возврата счета или копию счета-фактуры, которая пришла с вашим заказом. Включите счет-фактуру или копию счета-фактуры с товаром и оберните все надежно. Грузия товара по адресу на передней части скольжения. Для дополнительной защиты, вы можете застраховать обратный груз или отправить его через отслеживаемый экспресс курьерской службы.

Если вы потеряли счет-фактуру, пожалуйста, замитмите номер заказа (ваш номер заказа был включен в сообщение электронной почты подтверждения заказа, которое мы вам отправили) на отдельном листе бумаги и пересылите товар по следующему адресу:

Возвращает, Джейн Остин Подарочный магазин, блок 18 Brassmill Enterprise Centre, Бат, BA1 3JN

 

Свяжитесь с сувенирным магазином Джейн Остин

По электронной почте:

online@janeausten.co.uk

По почте:

Джейн Остин Подарочный магазин
Блок 18, Центр предпринимательства Brassmill
Ванна
BA1 3JN
Великобритания