Wij bieden op de dag zelf privérondleidingen met toegankelijkheid aan voor bezoekers zonder afspraak, afhankelijk van de beschikbaarheid van onze acteurs op het moment van uw aankomst.

Houd er rekening mee dat wij, vanwege de roosters van onze acteurs, vóór 11:00 uur geen privérondleidingen kunnen aanbieden, tenzij deze vooraf zijn gereserveerd.

Deze rondleidingen zijn inclusief de inleidende presentatie over het leven van Jane Austen, die beneden in de hoofdtentoonstelling wordt gehouden en toegankelijk is voor rolstoelgebruikers.

Onze medewerkers bij de receptie geven u graag meer informatie en beantwoorden al uw vragen.

Neem voor meer informatie of om een toegankelijke rondleiding te regelen contact op met giftshop@janeausten.co.uk

De Regency Tea Room bevindt zich op de tweede verdieping, twee extra trappen op vanaf de ingang, waardoor dit deel van de ervaring helaas niet toegankelijk is voor rolstoelgebruikers.

Onze toiletten bevinden zich in de kelder, één trap (ongeveer tien treden) onder de hoofdtentoonstelling en de cadeauwinkel en zijn niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

Er is een babyverschoonruimte aanwezig in het damestoilet.

Wij verzoeken gasten vriendelijk om geen honden mee te nemen naar het Jane Austen Centre of de Regency Tea Room, met uitzondering van geregistreerde assistentiehonden.

Geregistreerde assistentiehonden zijn welkom in het Jane Austen Centre en de Regency Tea Room. Wij raden aan dat assistentiehonden een hesje of een riem met identificatie dragen, zodat zij als hulphond herkenbaar zijn.

Houd assistentiehonden te allen tijde aangelijnd en onder strikte controle.

Onze medewerkers kunnen bezoekers vragen hun hond uit de tentoonstelling te verwijderen als het gedrag van de hond storend is. Wij zullen vervolgens afspraken maken zodat de bezoeker op een ander moment zonder hond kan terugkeren.

Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via contactus@janeausten.co.uk

Wij bieden een gratis toegangsticket voor een begeleider aan, dat u bij de cadeauwinkel kunt kopen in combinatie met een ticket tegen de volledige prijs. Helaas zijn deze tickets niet vooraf te reserveren.

Toon simpelweg uw bewijs van behoefte, zoals een PIP-brief, invalidenparkeerkaart (Blue Badge), Sunflower-pas of een nationaal equivalent als u van buiten het VK komt.

Als u online tickets boekt, voeg dan iedereen toe aan uw boeking behalve de begeleider. Wij laten uw groep samen toe en zullen altijd een begeleidersticket accepteren.

Neem voor een gratis toegangsticket voor een begeleider contact met ons op via 01225 443 000 of stuur een e-mail naar ons team via contactus@janeausten.co.uk

Alle video's in de tentoonstelling zijn voorzien van Engelse ondertiteling. Daarnaast is er in de cadeauwinkel een transcriptie van onze inleidende presentatie beschikbaar.

In de ruimte voor onze inleidende presentatie is een draagbaar ringleidingsysteem aanwezig. Vraag een medewerker om dit voor u in te schakelen. Mocht u verdere hulp nodig hebben, dan staan onze medewerkers u graag te woord.

Om een veilige en aangename ervaring voor al onze bezoekers te garanderen, kunnen wij vanwege beperkte opslagruimte geen bagage of grote voorwerpen op onze locatie opslaan. Wij verzoeken u vriendelijk om vóór aankomst alternatieve regelingen te treffen voor uw bezittingen.

Voor uw gemak kunt u overwegen om gebruik te maken van nabijgelegen bagageopslagdiensten of bij uw accommodatie te informeren naar de opslagmogelijkheden.

Voor meer informatie of hulp kunt u ons een e-mail sturen op contactus@janeausten.co.uk

Vanwege de indeling van ons Georgische herenhuis kan het lastig zijn om kinderwagens de trap op en af te tillen. Hoewel we bij de hoofdingang een hellingbaan hebben, raden wij het gebruik van een babydrager aan. U bent van harte welkom om kinderwagens tijdens uw bezoek direct binnen bij de hoofdingang achter te laten, voor zover de ruimte dit toelaat.