Toegankelijkheidsinformatie (Jane Austen Experience in Londen)

Vanwege de ouderdom en de historische indeling van het gebouw, moeten we u helaas mededelen dat er geen lift aanwezig is.Onze cadeauwinkel bevindt zich op de begane grond.

Er zijn twee kleine treden bij de ingang: één van ongeveer 4 cm hoog en één van ongeveer 7 cm hoog. Voor de trede van 7 cm is een hellingbaan beschikbaar.

De bezoekerservaring begint op de derde verdieping, waar een van onze acteurs u verwelkomt in de spreekkamer met een inleiding op het leven van Jane Austen. Om het startpunt te bereiken, moeten bezoekers zes trappen op (in totaal ongeveer 61 treden).

Terwijl u door de tentoonstelling loopt, verplaatst u zich verdieping voor verdieping naar beneden door het gebouw.

Helaas is de tentoonstelling niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

Toegang tot de toiletten

Onze toiletten bevinden zich op de eerste, tweede en derde verdieping. Omdat er geen lift in het gebouw is, zijn deze faciliteiten niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

Assistentiehonden

Honden zijn niet toegestaan in de Jane Austen Experience, met uitzondering van geregistreerde assistentiehonden.

Geregistreerde assistentiehonden zijn welkom in de Jane Austen Experience. Wij raden aan dat assistentiehonden een hesje dragen of een riem hebben waaraan te zien is dat het werkhonden zijn.

Alle assistentiehonden moeten te allen tijde aangelijnd zijn en onder controle blijven. Als het gedrag van een hond storend is, kan ons personeel vragen of deze uit de Experience wordt verwijderd. In dat geval zullen wij regelingen treffen zodat de bezoeker op een later moment het bezoek zonder hond kan voltooien.

Begeleiderstickets

Wij bieden een gratis ticket voor een begeleider aan, dat u kunt aanschaffen bij elk regulier ticket.

Toon eenvoudig uw bewijs van noodzaak, zoals een PIP-brief, een Europese gehandicaptenparkeerkaart, een Sunflower-pas of een nationaal equivalent als u van buiten het VK komt.

Bagage

Om een veilige en plezierige ervaring voor al onze bezoekers te garanderen, kunnen wij vanwege beperkte opslagruimte geen bagage of grote voorwerpen opslaan in ons pand. Wij verzoeken u vriendelijk om voor aankomst alternatieve regelingen te treffen voor uw bezittingen.

Overweeg voor uw gemak het gebruik van nabijgelegen bagageopslagdiensten of informeer bij uw accommodatie naar de opslagmogelijkheden.

Kinderwagens

Vanwege de indeling van het gebouw kan het lastig zijn om kinderwagens de trap op en af te dragen. Hoewel we wel een hellingbaan bij de hoofdingang hebben, raden wij het gebruik van draagzakken aan.

U bent welkom om kinderwagens aan de zijkant bij de kassa van de cadeauwinkel achter te laten, voor zover de ruimte dit toelaat.