Sieradengarantie

Wij bieden een fabrieksgarantie van 6 maanden vanaf de datum van aankoop, die defecten dekt die zijn veroorzaakt door materiaal- of fabricagefouten.

Onze garantie omvat:

• Fabricagefouten
• Defecte sluitingen, klemmen of zettingen veroorzaakt door fabricagefouten
• Structurele defecten die optreden tijdens normaal beoogd gebruik

Als blijkt dat uw sieraad binnen zes maanden na aankoop een echt fabricagedefect vertoont, zullen wij het artikel inspecteren en, waar passend, repareren, vervangen of een andere passende oplossing bieden.

Wat valt er niet onder de garantie

Onze fabrieksgarantie dekt niet:

Turkoois sieraden

Turkoois is een prachtige natuursteen en vereist extra zorg. Omdat elke steen uniek is, zijn kleine variaties in kleur, patroon en uiterlijk volkomen normaal.

Turkoois is van nature poreus en kan van uiterlijk veranderen bij blootstelling aan:

• Parfum
• Lotions en oliën
• Water en vocht
• Cosmetica
• Reinigingsmiddelen
• Langdurig zonlicht

Deze natuurlijke veranderingen, waaronder vlekken, verkleuring of kleurvariatie, worden niet beschouwd als fabricagefouten en vallen daarom niet onder onze garantie.

Vergulde sieraden

Verguldsel is een oppervlakteafwerking en zal door gebruik op natuurlijke wijze slijten. De mate van slijtage varieert afhankelijk van factoren zoals:

• Huidchemie
• Gebruiksfrequentie
• Blootstelling aan water, parfum, lotions, zweet en reinigingsmiddelen
• Opslag en algemene omgang

Omdat het geleidelijk vervagen of slijten van een goudlaag na verloop van tijd wordt verwacht, wordt dit beschouwd als normale slijtage en valt dit niet onder onze fabrieksgarantie.