Informations sur l'accessibilité

Informations sur l'accessibilité pour le Jane Austen Centre

Nous sommes situés dans une maison de ville géorgienne répertoriée de grade II, donc, malheureusement, nous n'avons pas d'ascenseur. Il y a un pas vers la porte d'entrée et une deuxième étape de l'entrée. Cependant, nous fournissons une rampe, et notre greeter à la porte d'entrée sera plus qu'heureux d'aider!

Notre exposition est au rez-de-chaussée. Vous trouverez quatre étapes menant à l'entrée standard de l'exposition, vous pouvez également y accéder via une rampe dans le sens inverse. La salle de discussion, où l'un de nos acteurs commencera votre visite par une conférence de 20 minutes sur la vie de Jane Austen, est au premier étage. Pour l'atteindre, vous devrez grimper deux volées d'escaliers, chacune avec environ dix pas. Malheureusement, cette partie de l'exposition n'est pas accessible aux utilisateurs de fauteuils roulants.

De plus, nous avons des sièges disponibles tout au long de l'exposition.

Visites accessibles privées

Nous proposons des visites accessibles privées pour les visiteurs sans rendez-vous le jour. Cela dépend de la disponibilité de nos acteurs à votre heure d'arrivée. 

Ces visites incluent le discours d'introduction de la vie de Jane Austen, tenu en bas dans l'exposition principale, accessible aux utilisateurs de fauteuils roulants.

Notre personnel de réception peut vous fournir de plus amples informations et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.

Accès au Regency Tea Room

Le Regency Tea Room se trouve au deuxième étage, qui est en hausse deux volées supplémentaires d'escaliers de l'entrée, donc malheureusement, cette partie de l'expérience n'est pas accessible aux utilisateurs de fauteuils roulants.

Accès aux toilettes

Nos toilettes sont au sous-sol, un escalier (environ dix pas) sous l'exposition principale et la boutique de cadeaux.

Une installation de changement de bébé est disponible dans les toilettes des dames.

Chiens d'assistance

Les chiens d'assistance enregistrés sont les bienvenus au Jane Austen Centre et Regency Tea Room. Nous recommandons que les chiens d'assistance portent une veste ou un glissement de plomb pour l'identification chez les chiens de travail.

Veuillez garder les chiens d'assistance sur une avance et sous un contrôle strict à un moment.

Notre personnel peut demander aux visiteurs de retirer leur chien de l'exposition si son comportement est perturbateur. Nous prendrons ensuite des dispositions pour que le visiteur revienne sans son chien.

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à contactus@janeausten.co.uk

Billets d'assistance

Nous proposons un billet d'accessoire d'accès gratuit, que vous pouvez acheter dans la boutique de cadeaux avec n'importe quel billet à prix plein. Malheureusement, ces billets ne sont pas disponibles pour le pré-réservation.

Montrez simplement votre preuve de besoin, comme PIP Letter, Blue Badge, Sunflower Pass ou un équivalent national si vous visitez de l'extérieur du Royaume-Uni.

Si vous êtes réservation de billets en ligne, veuillez inclure tout le monde dans votre réservation sauf le soignant. Nous admettons votre groupe ensemble et honorerons toujours un billet de soignant.

Pour un ticket compagnon d'accès gratuit, veuillez nous appeler au 01225 443 000 ou envoyer un e-mail à notre équipe à contactus@janeausten.co.uk

Visiteurs ayant des troubles auditifs

Toutes les vidéos présentées tout au long de l'exposition comprennent les sous-titres anglais. De plus, une transcription de notre discours d'introduction est disponible dans la boutique de cadeaux.

Un système de boucle auditive portable est disponible dans notre salle de discussion d'introduction. Veuillez demander à un membre du personnel de le faire allumer pour vous. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, notre personnel sera plus qu'heureux de vous aider.

Bagage

Pour assurer une expérience sûre et agréable à tous nos visiteurs, nous ne pouvons pas stocker des bagages ou des grands articles dans nos locaux en raison d'un espace de stockage limité. Nous vous demandons de prendre des dispositions alternatives pour vos biens avant d'arriver.

Pour plus de commodité, envisagez d'utiliser les services de stockage des bagages à proximité ou demandez-vous auprès de votre fournisseur d'hébergement sur les options de stockage.

Pour plus d'informations ou d'assistance, veuillez nous envoyer un e-mail à contactus@janeausten.co.uk 

Poussette

En raison de la disposition de notre maison de ville géorgienne, vous pouvez trouver difficile de transporter des poussettes de haut en bas des escaliers. Bien que nous ayons une rampe disponible à l'entrée principale, nous vous recommandons d'utiliser des porte-bébés.

Vous êtes invités à quitter les poussettes qui juste à l'intérieur de l'entrée principale lors de votre visite, comme l'espace le permet.

Billets de livre