Nous proposons des visites privées accessibles aux visiteurs sans réservation le jour même, en fonction de la disponibilité de nos acteurs à votre heure d’arrivée.

Veuillez noter qu'en raison des emplois du temps de nos acteurs, nous ne sommes pas en mesure de proposer des visites privées avant 11h, sauf si elles ont été organisées à l'avance.

Ces visites incluent l'introduction sur la vie de Jane Austen, qui se déroule au rez-de-chaussée dans l'exposition principale, laquelle est accessible aux personnes en fauteuil roulant.

Le personnel de notre accueil sera heureux de vous fournir des informations complémentaires et de répondre à toutes vos questions.

Pour en discuter davantage ou organiser une visite accessible, veuillez contacter giftshop@janeausten.co.uk

Le Regency Tea Room se situe au deuxième étage, accessible après deux volées d'escaliers supplémentaires depuis l'entrée ; cette partie de l'expérience n'est donc malheureusement pas accessible aux personnes en fauteuil roulant.

Nos toilettes se situent au sous-sol, à un étage en dessous (environ dix marches) de l'exposition principale et de la boutique de souvenirs, et ne sont pas accessibles aux personnes en fauteuil roulant.

Une table à langer est disponible dans les toilettes pour femmes.

Nous prions aimablement nos visiteurs de ne pas introduire de chiens au Jane Austen Centre ou au Regency Tea Room, à l'exception des chiens d'assistance enregistrés.

Les chiens d'assistance enregistrés sont les bienvenus au Jane Austen Centre et au Regency Tea Room. Nous recommandons aux chiens d'assistance de porter un gilet ou un collier d'identification en tant que chiens de travail.

Veuillez garder les chiens d'assistance en laisse et sous contrôle strict à tout moment.

Notre personnel peut demander aux visiteurs de retirer leur chien de l'exposition si son comportement est perturbateur. Nous prendrons alors des dispositions pour que le visiteur puisse revenir sans son chien.

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse contactus@janeausten.co.uk

Nous proposons un billet d'accompagnateur gratuit, que vous pouvez acheter à la boutique de cadeaux avec tout billet au tarif plein. Malheureusement, ces billets ne sont pas disponibles à la pré-réservation.

Il vous suffit de présenter votre justificatif de besoin, tel qu'une lettre PIP, une carte de stationnement pour personnes handicapées (Blue Badge), un cordon « Sunflower » ou un équivalent national si vous venez de l'extérieur du Royaume-Uni.

Si vous réservez vos billets en ligne, veuillez inclure toutes les personnes de votre groupe à l'exception de l'accompagnateur. Nous admettrons votre groupe ensemble et nous honorerons toujours un billet d'accompagnateur.

Pour obtenir un billet d'accompagnateur gratuit, veuillez nous appeler au 01225 443 000 ou envoyer un e-mail à notre équipe à l'adresse contactus@janeausten.co.uk

Toutes les vidéos présentées tout au long de l'exposition sont sous-titrées en anglais. De plus, une transcription de notre présentation introductive est disponible à la boutique de souvenirs.

Une boucle à induction magnétique portative est disponible dans notre salle de présentation. Veuillez demander à un membre du personnel de l'activer pour vous. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre personnel se fera un plaisir de vous aider.

Afin de garantir une expérience sûre et agréable à tous nos visiteurs, nous ne pouvons pas entreposer de bagages ou d'objets encombrants dans nos locaux en raison de notre espace de stockage limité. Nous vous prions de bien vouloir prendre d'autres dispositions pour vos effets personnels avant votre arrivée.

Pour plus de commodité, pensez à utiliser les services de consigne à bagages à proximité ou renseignez-vous auprès de votre hébergement sur les options de stockage.

Pour plus d'informations ou pour obtenir de l'aide, veuillez nous envoyer un e-mail à contactus@janeausten.co.uk

En raison de la configuration de notre maison de ville géorgienne, il peut s'avérer difficile de monter et descendre les poussettes dans les escaliers. Bien que nous disposions d'une rampe à l'entrée principale, nous vous recommandons d'utiliser des porte-bébés. Vous pouvez laisser vos poussettes juste à l'intérieur de l'entrée principale pendant votre visite, dans la limite de l'espace disponible.