Informations sur l'accessibilité (Expérience Jane Austen à Londres)

En raison de l’ancienneté et de la configuration historique du bâtiment, nous avons le regret de vous informer qu’il n’y a pas d’ascenseur. Notre boutique de souvenirs est située au rez-de-chaussée.

L’entrée comporte deux petites marches : l’une d’environ 4 cm de haut et l’autre d’environ 7 cm. Une rampe est disponible pour la marche de 7 cm.

L’expérience visiteur commence au troisième étage, où l’un de nos acteurs vous accueillera dans la salle de conférence avec une introduction à la vie de Jane Austen. Pour atteindre le point de départ, les visiteurs devront monter six volées d’escaliers (environ 61 marches au total).

Au fil de l’exposition, vous progresserez vers le bas du bâtiment, étage par étage.

Malheureusement, l’exposition n’est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant.

Accès aux toilettes

Nos toilettes sont situées aux premier, deuxième et troisième étages. Comme il n’y a pas d’ascenseur dans le bâtiment, ces installations ne sont pas accessibles aux personnes en fauteuil roulant.

Chiens d’assistance

Les chiens ne sont pas admis au Jane Austen Experience, à l’exception des chiens d’assistance enregistrés.

Les chiens d’assistance enregistrés sont les bienvenus au Jane Austen Experience. Nous recommandons aux chiens d’assistance de porter un gilet ou une laisse permettant de les identifier comme chiens de travail.

Tous les chiens d’assistance doivent être tenus en laisse et rester sous contrôle à tout moment. Si le comportement d’un chien devient gênant, notre personnel peut demander qu’il soit retiré de l’expérience. Dans ce cas, nous prendrons des dispositions pour que le visiteur puisse revenir terminer sa visite sans son chien.

Billets d’accompagnement

Nous proposons un billet d’accompagnement gratuit, que vous pouvez acheter avec n’importe quel billet plein tarif.

Présentez simplement votre justificatif, tel qu’une lettre PIP, une carte de stationnement (Blue Badge), un cordon « Sunflower » ou un équivalent national si vous visitez depuis l’étranger.

Bagages

Afin de garantir une expérience sûre et agréable à tous nos visiteurs, nous ne pouvons pas stocker de bagages ou d’objets volumineux dans nos locaux en raison de l’espace limité. Nous vous prions de bien vouloir prendre d’autres dispositions pour vos effets personnels avant votre arrivée.

Pour plus de commodité, pensez à utiliser les services de consigne à bagages à proximité ou renseignez-vous auprès de votre hébergement sur les options de stockage.

Poussettes

En raison de la configuration du bâtiment, il peut être difficile de monter et descendre les escaliers avec des poussettes. Bien que nous disposions d’une rampe à l’entrée principale, nous vous recommandons d’utiliser des porte-bébés.

Vous pouvez laisser votre poussette sur le côté de la caisse de la boutique de souvenirs, dans la limite de l’espace disponible.